Tant au travers de notre « mission » que de notre « vision », vous aurez compris que nous mettons tout en œuvre pour vous faciliter la vie, votre travail, en toute transparence.
Un interlocuteur privilégié
Notre mode de fonctionnement repose sur le principe d’un interlocuteur unique. Nous mettons un gestionnaire à votre disposition qui gère l’entièreté de vos besoins. Il ou elle traite votre dossier personnellement et se porte garant de la qualité et de la précision des informations communiquées. Cette personne anticipe également pour vous et vous signale des erreurs d’informations, un oubli ou une menace potentielle. Votre gestionnaire agit donc dans votre intérêt et vous épaule de manière efficace grâce à la connaissance de votre entreprise, de vos habitudes et de vos travailleurs.
Un principe de backup
Nos gestionnaires travaillent en binôme pour assurer un « backup » permanent pour tous nos clients.
Un critère de qualité indétrônable
Grâce à un système interne performant qui a fait ses preuves, nous sommes à même d’identifier sur le champ le point de rupture éventuel pour l’un de nos gestionnaires. Nous évitons ainsi de les saturer afin de maintenir à la fois la motivation et la qualité de vie professionnelle indispensables au maintien de notre ambition : votre complète satisfaction.
Un contrat d’affiliation limpide
Toujours dans un souci de simplification et d’ouverture, nous proposons un contrat d’affiliation facile à comprendre qui ne comporte ni pièges, ni prolongations abusives. Plutôt que d’enfermer nos clients dans des contrats inextricables, nous avons relevé le défi de fidéliser nos clients par la qualité de notre travail et la transparence.
Un service personnalisé
Oui, nous sommes soucieux de vous proposer un service sur mesure (tant dans le format de documents ou data, que le type de communication choisie). Nous répondons à votre demande plutôt que de vous dire ce que nous allons vous offrir !
Les deux moteurs de notre activité
Le gestionnaire supervise nos deux types de services (l’administration des salaires et l’assistance juridique) et dispose de deux ressources administratives en interne qui constituent les forces vives de nos prestations (administration-encodage et expédition de courriers).